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日本认知
日本酒店业押宝奥运及世博导致业绩恶化
-0001-11-30
日本的酒店业持续处在困境之中。新冠疫情长期化导致住宿人数低迷，已开始出现不堪重负而关门或裁员的动向。着眼于东京奥运会和残奥会以及大阪・关西世博会，为吸引增加的访日旅客而采取的强势战略却导致业绩恶化。另一方面，设想疫情平息后旅游业重回增长轨道，以富裕阶层为目标的外资等则攻势不减。
流露不满
“对酒店业务迎来严峻局面已有心理准备。”阪急阪神控股（HD）的干部泄气地说道。子公司阪急阪神酒店依次结束了大阪新阪急酒店（大阪市北区）等6家酒店的营业。员工人数将减少800人，到2025年度初降至1500人。阪急阪神HD计入结构性改革的费用，2020财年（2020年4月至2021年3月）合并财报的净利润出现公司成立以来的首次亏损。
新冠疫情下，此前主要依靠访日旅游和出差需求的酒店面临特别严峻的境况。在日本各地运营华盛顿酒店的藤田观光因业绩恶化，3月起以全体员工为对象下调基本工资。提前自愿离职的应征者超过300人，“员工当中开始流露出不满”（该公司相关人士语）。
长期住宿
日本政府一直把以吸引访日旅客为主的观光振兴作为增长战略。全球旅游热潮也成为推动力，呈增长趋势的访日旅客在2019年升至3188万人次。政府此前提出2020年达到4000万人次的目标，但在疫情下实际仅为约十分之一。
据帝国数据库统计，2020年度住宿业负债额1000万日元（约合人民币58万元）以上的破产数量较上年度增加66.7%至125家。增长率创史上新高。
国内酒店业为弥补业绩所受打击，正在摸索疫情下的新商务模式。帝国酒店东京（东京都千代田区）从3月起推出以1个月为单位的优惠长期住宿套餐，着眼于富裕阶层在东京中心地区确保生活据点和第二工作场所的需求。
高端需求
酒店业在疫情下处境艰难，但以外资为主的豪华酒店却相继开业。
今年3月，由建筑师安藤忠雄监修外观的大阪心斋桥外资豪华酒店“W Osaka”开门迎客。在大阪市北区堂岛地区，外资豪华酒店“四季酒店”也将于2024年开业。这些均是着眼于2025年举行大阪・关西世博会、看好访日旅客恢复的举动。
随着经济发展，亚洲的富裕阶层有望增加，日本国内能满足高端需求的豪华酒店一直存在缺口。瑞穗Research&Technologies调查部高级主任研究员冈田丰指出：“提供标准式服务的酒店很艰难。针对擅长领域和顾客阶层的服务将成为生存的关键。”
